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Come automatizzare i solleciti senza rovinare il rapporto con il cliente
Sollecitare un cliente che non paga è una delle attività più delicate per una PMI. Farlo tardi o nel modo sbagliato può compromettere una relazione commerciale costruita in anni. Farlo manualmente su ogni posizione è insostenibile. La soluzione non è scegliere tra efficienza e relazione — è strutturare un processo che li tenga insieme.
Cosa succede al credito che non monitori: i costi nascosti dell'insoluto
In Italia solo il 40% delle imprese paga le fatture alla scadenza. Per molte PMI il problema non è tanto l'insoluto in sé, quanto il non accorgersene in tempo. Ogni settimana di ritardo nella gestione abbassa le probabilità di recupero — e genera costi nascosti che raramente compaiono in bilancio.
Quanto tempo ho per agire su una fattura non pagata?
La legge italiana (art. 2946 c.c.) fissa la prescrizione ordinaria a 10 anni, ma questa è solo la regola generale. Per la maggior parte delle PMI i termini reali sono molto più brevi.
Qual è la penale per il ritardato pagamento di una fattura?
In Italia esiste una legge che tutela il creditore in caso di ritardo nei pagamenti commerciali: il D.Lgs. 231/2002. Prevede interessi automatici, un rimborso forfettario di €40 per ogni fattura, e si applica senza che tu debba fare nulla di speciale. Il problema è che la maggior parte delle PMI non lo sa — o non lo usa.